UX et Data Marketing pour des métiers très prisés en entreprise
Nous vous proposons avec ce programme un parcours à travers les fondamentaux de la conception centrée sur les utilisateurs. D’abord pour comprendre, connaître, et savoir intégrer dans un projet les méthodes et outils qui garantissent la prise en compte du client final. Le but est d’imaginer, concevoir et créer un service digital efficace et innovant.
- Introduction des outils, méthodes et livrables de l’UX
- Étude des méthodes de travail et des principaux métiers impliqués dans la conception et la réalisation de services digitaux
- Acquisition de connaissances techniques et de gestion de projet innovantes et parfaitement adaptées aux challenges d’un monde en transformation digitale
La recherche et l’analyse :
- Psychologie Expérimentale
Connaître les processus mentaux humains pour concevoir un service orienté vers les utilisateurs finaux. Savoir construire un plan expérimental, identifier les variables et maitriser les biais pour mettre en place des méthodes de recueil d’informations fiables. - Benchmark et Analytic
Mettre en œuvre une démarche d’observation et d’analyse des pratiques marketing utilisées et des performances atteintes par d’autres Entreprises. - La collecte d’information
Choisir une approche d’investigation et la mener: construction de guide d’entretien, techniques d’entretien, observation, test in vivo, apprendre à interpréter les données collectées.
Audience planning :
- Persona et parcours:
Différencier le » persona marketing « de « User persona » Construire les personae et leur parcours. Identifier les opportunités marketing dégagées à partir de ces parcours. (Personnes qui ne sont pas dans la même cible marketing mais qui réagissent de la même manière grand-père et sa petite fille. - Ateliers innovations :
Prendre connaissances des méthodes de conception collaboratives.
Savoir prendre en compte les enjeux techniques et les objectifs des différents métiers du digital pour concevoir un service orienté Utilisateur.
Rencontrer des experts techniques source de contraintes mais aussi d’inspiration.
Conception & Design :
- Les outils de conception et de design.
Connaître les principaux livrables de conception d’un service digital. Ces outils permettent d’assurer une conception cohérente avec les besoins des utilisateurs et les enjeux business. - Optimisation et Prototypage :
Wireframing
Organiser la navigation des utilisateurs. En connaitre les outils et les méthodes. Valider les choix de conception, architecture de l’information et flux avec les utilisateurs. - Prototype
Fonctionnalité: Échantillon sur la marque.
Ce programme délivre le titre de Responsable de Communication et de Publicité, certifié niveau II, Code NSF 321n, enregistré au RNCP par arrêté du 26 mai 2016 publié au Journal Officiel du 7 juin 2016 pour une durée de 2 ans.
Cette certification est accessible par la VAE.
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Le programme en détail
Cours
U1 – Dimension internationale
- Géopolitique
- Conférences d’actualité
U2 – Outils linguistiques et techniques
- Advertising English
U3 – Compétition et vie professionnelle
- 1 compétition
- Méthodologie du mémoire / tutorat alternance
- Séminaire thématique
U4 – Expérience client & design thinking
- Recherche et analyse
- Psychologie expérimentale
- Benchmark & Analytic
- La collecte d’informations (ethnographie, user text, data immersion, web listening…)
- Audience planning
- Persona & Parcours
- Techniques de brainstorming
- Ateliers & innovations
- Segmentation & plan d’actions
- Stratégie de contenus
- Conception & Design
- Les outils de conception et de design
- Optimisation & Prototypage
- Wireframing
- Architecture de l’information
- Gestion des flux
- Prototype
- Restitution
Stage en entreprise (6 mois)
Dynamique pédagogique
A Sup de Pub, la pédagogie, adaptée à la demande des entreprises et du marché, est le point culminant de chaque niveau d’études et. Nous mettons en effet un point d’honneur à rester en parfaite corrélation avec le marché de l’emploi et avec l’évolution des secteurs. La direction, le Comité de perfectionnement, les professeurs et intervenants professionnels sont les acteurs réguliers de cette pédagogie réévaluée chaque année, toujours en veille avec l’actualité.
Afin que tous nos étudiants soient acteurs de leur formation et vivent leurs années d’études à Sup de Pub à la fois avec sérénité et sérieux, nous leur donnons, au-delà des notes, du contrôle continu et des partiels, des rendez-vous importants et obligatoires. En 4ème année, ces rendez-vous sont essentiels et constituent l’ADN de leur cursus ; après la 4ème ou la 5ème année, ils sont directement opérationnels et deviennent des profils très recherchés par les entreprises.
Les Conférences
Tout au long de l’année, des personnalités influentes du secteur de la communication, des stars du show-biz et des politiques interviennent en amphi devant les étudiants de 4ème et 5ème année. Le but de ces rencontres est double : s’enrichir des dires de la personnalité présente et lui faire passer des CV et autres demandes de stages à l’issue de la conférence ! Quelques exemples de personnalités déjà venues à Sup de Pub : Laurent Ruquier, Rachida Dati, Gaspard Gantzer, Thierry Ardisson, Roselyne Bachelot, Thomas Dutronc, Nathalie Kosciusko-Morizet, Christophe Dechavanne, Jacques Séguéla, Stéphane de Groodt…
Les Visites en entreprise
Toute l’année, les étudiants visitent des entreprises et/ou des lieux en rapport étroit avec leur formation, comme les SP4 Communication et Marketing du luxe qui ne ratent jamais les visites au Château de Versailles, aux caves du Louvre, au Salon des belles montres et autres joailleries/automobiles/mode…
Les Compétitions
Sup de Pub a créé le système de compétitions d’agences afin de mettre les étudiants le plus tôt dans un bain professionnel et opérationnel. Pendant plus d’une semaine, les étudiants planchent sur un cas pratique présenté par un grand annonceur ou une grande agence, pour répondre à une problématique stratégique, marketing ou créative précise. Là, des étudiants créatifs, stratèges, spécialistes des médias, des RP et du digital travaillent ensemble, et permettent aux différentes équipes de produire un vrai travail qualitatif en réunissant des compétences variées.
Le Book Day
Lors de cet évènement, les étudiants en création présentent leur book à des professionnels du secteur. Un véritable entretien-tremplin pour l’entrée en entreprise !
Le Mémoire de Recherche
Les étudiants de 4ème année, s’ils ne continuent pas en 5ème année, se doivent de clôturer l’année par la rédaction d’un mémoire de recherche et la soutenance orale de celui-ci. Le mémoire et la soutenance comptent pour la moyenne finale et la validation de l’année.
Le « mémoire de recherche » a pour but de faire avancer la connaissance sur un sujet donné, c’est-à-dire qu’il doit permettre de formuler des conclusions, de découvrir des éléments qui ne se trouvent pas encore disponibles dans les ouvrages consultés par l’étudiant qui l’élabore.
Le sujet doit avant toute chose correspondre aux attentes, envies et options professionnelles de l’étudiant. Cela ne doit en aucun cas être un sujet que l’on choisit par défaut : il serait alors impossible de concilier ce travail (conséquent) avec les autres éléments de la formation (en particulier le stage).
Un calendrier annuel est établi en début d’année entre le tuteur de mémoire et l’étudiant. L’idée est qu’ils se rencontrent souvent afin de préparer au mieux le travail et surtout, d’appliquer point par point les axes de méthodologie énoncés.
La soutenance a lieu en septembre. C’est une épreuve orale qui permet aux étudiants d’expliquer au jury le choix de leur mémoire, de le présenter et de développer leurs idées en justifiant de leurs sources. Un regard personnel et avisé sur le sujet sera demandé.
Alternance
Alternance école-entreprise
1 semaine à l’école et 2 semaines en entreprise.
Les étudiants peuvent poursuivre leurs études en SP5 en alternance en France à partir du mois d’Octobre 2018 selon le calendrier suivant.
Les étudiants SP4 peuvent également intégrer SP5 directement à la fin de la période d’alternance en SP4 en Avril 2018 selon une formule accélérée SP4 + SP5 en 18 mois.
Trois types de contrats existent
Métiers
Quelques exemples de métiers auxquels nous préparons avec ce master :
UX Designer interactif
L’UX Designer maximise l’expérience utilisateur sur l’ensemble des terminaux mobiles et web. Il accomplit un ensemble d’activités liées à la « recherche utilisateur ». Il établit des recommandations en termes d’ergonomie. Au niveau de l’équipe de développement et de design, l’UX Designer s’assure que les points critiques de l’expérience utilisateur sont identifiés et communiqués à la direction de projet. Il s’assure avec le directeur artistique que la partie visible de l’interface est facile à utiliser et cohérente. Enfin, il défend la démarche de recherche utilisateur et contribue à faire reconnaître la valeur de la conception centrée utilisateur.
Data manager
Au service du marketing, le dataminer/datascientist valorise l’ensemble des données client pour en faire un levier de création de valeurs pour l’entreprise. Il analyse pléthore de données hétérogènes, éventuellement non structurées, pour en extraire de la connaissance utile à l’optimisation des offres et services de l’entreprise.
Il doit également maîtriser l’extraction, l’uniformisation et la structuration des données clients, les analyses prédictives et le développement de la connaissance client, l’optimisation des actions marketing de l’entreprise, le développement d’outils de support aux clients internes, la veille technologique sur les outils de datamining, et bien sûr, le management d’équipes.
Etc., etc. etc…
Témoignage
« Sid Lee est une agence créative œuvrant à l’échelle mondiale à partir d’ateliers situés à Montréal, Toronto, Calgary, New York, Los Angeles, Paris et Amsterdam. Sid Lee conçoit des expériences clients innovantes qui mettent les marques en valeur à travers tous les points de contact. Couronnée quatre fois « Agence de l’année », Sid Lee m’a recruté pour mes compétences notamment en interactive design, UX/UI Design, Digital Producing et en digital Marketing. »
Clément CASSAJUS, UX designer chez SID LEE
Planning 4e année (SP4) en 12 mois
Planning 4e année (SP4)
Rentrée en avril
Avril : Rentrée
De avril à août : Plein temps en entreprise
De septembre à fin mars : Alternance école-entreprise
Planning 4e année (SP4)
Rentrée en septembre
De septembre à mi février : Cours SP4 en alternance (1 semaine de cours/2 semaines d’entreprise)
De mi février à fin août : Entreprise (Période de 6 mois à temps plein en entreprise )
Septembre : Soutenance
Programme SP4 + SP5 (M1 + M2) en 18 mois (formule accélérée)
Planning 4e + 5e année (SP4 + SP5)
Rentrée en septembre
De septembre à fin février : Cours SP4 en rythme alterné (1 semaine de cours/2 semaines d’entreprise)
De mars à fin février : Cours SP5 en rythme alterné en France (1 jour école toutes les 2 semaines + 7 semaines de cours)
Mars : Soutenance
Planning 4e + 5e année (SP4 + SP5)
Rentrée en septembre
De septembre à fin février : Cours SP4 en rythme alterné (1 semaine de cours/2 semaines d’entreprise)
De mars à juillet : Cours SP5 à temps plein à Londres / San Francisco
De août à fin février : Stage à temps plein à l’étranger
Mars : Soutenance
Management
