Design thinking & Storytelling

Concevoir une expérience utilisateur dédiée en fonction du besoin client

- Appréhender les principes clés du design thinking , créativité et expérience utilisateur
- Élaborer un brief de qualité
- développer votre potentiel créatif pour mieux innover
- Générer un concept, de l’insight à l’idée
- Découvrir le pouvoir du storytelling, Pitcher votre projet (la triptyque)

Aucune connaissance particulière

Responsables communication, chefs de projets, chargé(e)s de marketing…

Principes clés du Design Thinking, créer un univers narratif pour renforcer l’expérience utilisateur

Découvrir le design thinking, méthode d’innovation centrée sur l’humain (UX & univers narratif)
Appréhender les différentes étapes : empathie, problématique, phase d’idéation, prototypage et phase d’expérimentation (faisabilité).
Développer la co- création entre les différentes parties prenantes d’un projet, et un prototypage itératif

Élaborer un brief de qualité

Exploiter les fondamentaux du design thinking

Réaliser des personas, customer journey, sketching, empathie map…
Analyser les interactions avec le service
Cartographier l’expérience
Aligner les besoins business et les attentes des utilisateurs (idéation, modélisation, storytelling)

Formuler le challenge créatif

Faire émerger des idées, techniques et outils d’idéation dynamique (méthode 635, untel, post it…
Utiliser le « Powers of Ten » , outil idéation
Élaborer les thèmes et les concepts, méthode « partager et captiver les histoires »
Prototyper votre Minimum Viable Product (MVP) , hypothèses
Développer une Technique d’expérimentation et de capitalisation ; « j’aime…, je souhaiterais, Et si… »

Prendre le pouvoir, le storytelling vecteur de votre solution

Illustrer des idées grâce au storytelling (Quoi, comment, pour générer quoi)
Préparer votre Pitch ( bâtir son Scénario )
Élaborer son Schéma Narratif ( la triptyque : le héro, l’opposant et l’adjuvant)
Le rôle des personnages dans l’histoire à conter / dans la présentation
Écrire une présentation réussie, les règles à observer

Atelier(fil rouge) : élaborer, rédiger et présenter votre projet