EXPRESSION ET CRÉATIVITÉ
Design Thinking & Storytelling
Concevoir une expérience utilisateur dédiée en fonction du besoin client
Objectifs
- Appréhender les principes clés du design thinking , créativité et expérience utilisateur
- Élaborer un brief de qualité
- développer votre potentiel créatif pour mieux innover
- Générer un concept, de l’insight à l’idée
- Découvrir le pouvoir du storytelling, Pitcher votre projet (la triptyque)
Pré-requis
Aucune connaissance particulière
Public concerné
Responsables communication, chefs de projets, chargé(e)s de marketing…
PROGRAMME
Principes clés du Design Thinking, créer un univers narratif pour renforcer l’expérience utilisateur
- Découvrir le design thinking, méthode d’innovation centrée sur l’humain (UX & univers narratif)
- Appréhender les différentes étapes : empathie, problématique, phase d’idéation, prototypage et phase d’expérimentation (faisabilité).
- Développer la co- création entre les différentes parties prenantes d’un projet, et un prototypage itératif
Élaborer un brief de qualité
- Analyser le contexte et la problématique (insight clients)
- Définir les objectifs
- Appréhender la cible, persona (positionnement)
- Valoriser votre parti pris, concept (délai de réalisation &planning)
- Démontrer la Faisabilité du projet (budget)
Exploiter les fondamentaux du design thinking
- Réaliser des personas, customer journey, sketching, empathie map…
- Analyser les interactions avec le service
- Cartographier l’expérience
- Aligner les besoins business et les attentes des utilisateurs (idéation, modélisation, storytelling)
Formuler le challenge créatif
- Faire émerger des idées, techniques et outils d’idéation dynamique (méthode 635, untel, post it…
- Utiliser le « Powers of Ten » , outil idéation
- Élaborer les thèmes et les concepts, méthode « partager et captiver les histoires »
- Prototyper votre Minimum Viable Product (MVP) , hypothèses
- Développer une Technique d’expérimentation et de capitalisation ; « j’aime…, je souhaiterais, Et si… »
Prendre le pouvoir, le storytelling vecteur de votre solution
- Illustrer des idées grâce au storytelling (Quoi, comment, pour générer quoi)
- Préparer votre Pitch ( bâtir son Scénario )
- Élaborer son Schéma Narratif ( la triptyque : le héro, l’opposant et l’adjuvant)
- Le rôle des personnages dans l’histoire à conter / dans la présentation
- Écrire une présentation réussie, les règles à observer
Atelier(fil rouge) : élaborer, rédiger et présenter votre projet
Différents modes de financement
SALARIÉ D’UNE STRUCTURE PRIVÉE
- Prise en charge par l’entreprise dans le cadre du Fongécif
- OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Financement Personnel
CHEF D’ENTREPRISE, PROFESSIONS LIBÉRALES, INDÉPENDANTS
- OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Financement Personnel
- AGEFICE ( Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprise)
- Crédits d’impôts
SALARIÉ DE LA FONCTION PUBLIQUE
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Période de professionnalisation
SALARIÉ D’UNE STRUCTURE PRIVÉE
- Congé individuel de formation (CIF – CDD)
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Aide Individuelle à la Formation (AIF)
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