Titre RNCP (dossier en cours d’instruction): Manager du contenu

SPECIALISATION 1 : Piloter des contenus éditoriaux

Une expertise éditoriale et rédactionnelle  

  

Une première salve de métiers s’est formée autour du Brand Content et il n’est pas étonnant, en la matière, que les marques se soient d’abord tournées vers les métiers de l’édition et du journalisme pour sourcer les compétences. C’était trouver, dans ces professions traditionnellement médiatiques, une expertise autrefois lointaine du marketing.   

Concevoir une ligne éditoriale, définir des rubriques et des sujets, encadrer la conception et la publication des contenus, etc. : ces périmètres sont aussi désormais ceux du Brand Content Manager et de ses avatars.   

On attend également de lui une production rédactionnelle de haut vol, l’écriture restant l’exercice éditorial par excellence. Une étude Semji de 2020 confirme d’ailleurs que 81% des entreprises plébiscitent le format textuel pour leur contenu²⁰ : c’est dire si la rédaction est cardinale à ces métiers. Il faut donc avoir une excellente plume, irréprochable sur le plan linguistique et parfaitement à l’aise avec des contraintes liées à des genres (informatif, narratif, argumentatif, etc.) ou à la nature des supports (imprimé, audiovisuel, digital, etc.). Ainsi, non content de superviser les médias d’une marque, le Brand Content Manager montre également l’exemple en participant de près à la création de contenu.  

  

Marché de l’emploi « Brand Content »  

  

Les bases de données DATACADRE de l’APEC confirment que les métiers du « Brand Content » sont actuellement recherchés sur l’ensemble du territoire français, et ce de manière très homogène :   

— en volume : entre 1000 à 1500 offres par métier sur le premier trimestre 2022  

— en traitement salarial : une tendance à 36,7k  

— en profil avec plus de la moitié des candidats à Bac+5 et plus.  

  

Exemples d’offres d’emploi orientées « Brand Content » en Annexe.  

SPECIALISATION 2 : Piloter des contenus réputationnels

Une expertise relationnelle et réputationnelle  

  

D’autres métiers se sont structurés autour de l’influence et de la gestion de la réputation de marque, héritant des périmètres et compétences historiquement dévolus aux relations presse — contact avec les rédactions, conception des kits presse, médiatraining des représentants, organisation de conférences et voyages de presse, etc. Le Responsable RP d’aujourd’hui doit toutefois savoir nouer et nourrir des relations de confiance avec bien d’autres relais d’opinion que les seuls journalistes. Blogueurs, pouvoirs publics, collaborateurs, actionnaires, etc. : l’échiquier de l’influence s’est non seulement complexifié sur le plan médiatique mais s’est aussi élargi de nouveaux publics, externes comme internes, qu’il faut savoir identifier, démarcher, animer. Le responsable RP travaille donc de manière affinitaire à la communication dite institutionnelle (corporate en anglais), celle qui vise précisément à promouvoir l’image et à défendre les intérêts de la marque auprès de toutes ses audiences — même jusqu’à devoir gérer des situations de crise. Son profil, à ce titre, emprunte très clairement à l’activité du lobbyiste qui sait naviguer de réseaux en instances décisionnelles de tout ordre pour tenter d’orienter leurs perceptions et leurs actions.  

  

Exemples d’offres d’emploi orientées « RP » en Annexe.  

  

Marché de l’emplois « RP »   

  

Les bases de données de l’APEC confirment que les métiers des « Relations Publics » sont recherchés sur l’ensemble du territoire français, et ce de manière très homogène :   

— en volume : entre 1000 à 1500 offres par métier sur le premier trimestre 2022  

— en traitement salarial : une tendance à 36,7k  

— en profil avec plus de la moitié des candidats à Bac+5 et plus.

SPECIALISATION 3 : Piloter des contenus évènementiels

Une expertise artistique et logistique  

  

Si l’événement est traditionnellement considéré comme un outil des Relations Publics ou une forme particulière de Brand Content, il n’en demeure pas moins un levier marketing très spécifique par sa nature expérientielle. Il réclame à ce titre des compétences professionnelles qui lui soient dédiées, à commencer par la maîtrise d’un environnement profondément lié à la culture et au spectacle. Par sa nature et ses objectifs, l’événement suppose en effet une multitude de prestataires issus des industries artistiques, qui rend le métier particulièrement exigent en termes de financement, de programmation et de logistique. En outre, et toujours parce qu’il s’agit d’une forme expérientielle à manier, les métiers de la communication événementielle semblent toujours réclamer des compétences relatives à l’espace. Pratiquer du repérage de lieux, penser les capacités et les conditions d’accueil du public, anticiper les flux et les parcours de circulation, concevoir des éléments de scénographie, etc. :  l’expert du domaine est attendu sur sa capacité à se projeter, à séquencer, à animer, à sécuriser des lieux — que ces lieux soient d’ailleurs physiques ou digitaux. Il mobilise ses connaissances du process d’influence en s’appuyant sur la veille et le mix marketing réalisés en amont pour proposer un évènement accompagnant la stratégie d’influence de l’entreprise.  

  

Exemple d’offres d’emploi orientées « Événementiel » en Annexe.  

  

Marché de l’emploi « Événementiel »   

  

Les bases de données de l’APEC confirment que les métiers de « l’Événementiel » sont recherchés sur l’ensemble du territoire français, et ce de manière très homogène :   

— en volume : entre 1000 à 1500 offres par métier sur le premier trimestre 2022  

— en traitement salarial : une tendance à 36,7k  

— en profil avec plus de la moitié des candidats à Bac+5 et plus.  

SPECIALISATION 4 : Piloter des contenus culturels ​

Une expertise artistique et médiationnelle  

  

En recourant au contenu plutôt qu’à la publicité, les marques, nous l’avons dit, se sont muées en véritables agents de culture, opérant en organes de presse, en maisons d’édition, en studios de production, en musées, etc. Ce faisant, elles ont formé leurs troupes à gérer la conception et/ou la promotion d’œuvres de l’esprit, des compétences plus habituellement dévolues aux structures culturelles et artistiques. Les métiers du contenu (ra)mènent donc naturellement à la médiation et au développement culturels, à condition de quelques compétences spécifiques faisant l’objet de ce dernier bloc électif. Ces compétences, bien sûr, s’organisent globalement autour d’un environnement qui a la création en son centre, création qu’il faut d’abord savoir financer — une structure culturelle n’a pas toujours les mêmes moyens qu’une marque. Création, ensuite, qu’il faut savoir susciter, en impulsant une politique culturelle, en concevant une programmation en phase avec un territoire, en sollicitant directement les artistes. Création, enfin, qu’il faut savoir mettre en relation avec des publics divers (et parfois éloignés), avec l’ambition d’aider à l’appréciation et à l’appropriation de la production artistique.