Bac+4/5 UX & stratégie expérientielle

> Maîtriser les étapes et méthodes d’une démarche de conception centrée sur les usages

Savoir identifier une problématique à résoudre, définir des hypothèses de recherche basées sur des études terrains et une analyse quantitative des comportements grâce à une approche client-centric font partie des fondamentaux méthodologiques. Afin de définir et mettre en œuvre une stratégie communication digitale, les étudiant·es seront amené·es à construire et défendre devant des professionnel·les une stratégie d’UX Design pour concevoir et tester des interfaces innovantes et des pistes de solutions, en lien avec le pilotage de la stratégie de marketing digital de l’entreprise.

> Acquérir un socle de connaissances théoriques sur la compréhension des comportements

Permettre à nos élèves d’incarner sociologiquement et psychologiquement les habitudes de consommation et d’optimiser les outils de communication comme des applications, services digitalisés, expérience en magasin, etc. Ceci avec des modules spécifiques de pilotage et de coordination des outils du marketing digital, mais aussi grâce à des méthodes telles que le design thinking pour faire émerger des expériences en lien avec les attentes et les comportements.

> Optimiser le parcours et l’expérience client

Les organisations et les entreprises doivent aujourd’hui proposer à leurs cibles une expérience positive sur tous les supports, en lien avec les usages et les habitudes. La maîtrise de l’expérience utilisateur (UX) est donc aujourd’hui l’un des leviers incontournables du développement d’une marque et de la création de valeurs pour élaborer une stratégie data driven marketing.

> Transmettre et communiquer avec des clients ou en interne au sein de l’entreprise

Comme toute conduite du changement, les éléments clés d’une démarche d’innovation et de marketing expérientiel doivent être accompagnés auprès des différents publics, nourris par une narration claire et percutante. Les futur·e·s professionnel·le·s devront maîtriser le management humain et la gestion de projets pour se préparer à la gestion dans le futur d’une agence de communication digitale ou un service et l’animation des équipes.

La validation de l’année se fait par l’obtention de 120 ECTS par différentes modalités d’évaluation (étude de cas, mise en situation, questionnaire….). Un temps en entreprise est également requis.

Compétitions
Il s’agit d’une mise en situation professionnelle. Pendant deux semaines, nos apprenant·e·s travaillent sur un brief client réel présenté par l’agence et/ou l’annonceur pour répondre à une problématique stratégique, marketing ou créative. Ce travail transversal est réalisé collectivement avec une répartition des attendus en fonction des compétences, sous forme de proposition d’agence.

Grand oral
Épreuve phare de fin d’année devant un jury de professionnel·le·s, les étudiant·e·s argumentent à l’oral sur un sujet de veille et tendances dans les domaines de la communication et du marketing et défendent leur point de vue.

Le projet professionnel : Créer sa start-up

Les apprenant·e·s constituent des groupes de projet mixtes entre les différentes spécialités afin de mener à bien ce fil rouge. Vous aurez un an pour acquérir les connaissances entrepreneuriales nécessaires afin de créer votre propre start-up fictive. Ceux ou celles qui le désireront, auront la possibilité d’intégrer l’incubateur Omnes Education pour être accompagné afin de déployer réellement leur concept.