Expérience client / Transformation / Marketing

Ce programme va vous permettre de devenir un acteur de l’expérience client des marques, par la maitrise des différentes dimensions de l’expérience et les métiers associés, par l’utilisation des méthodes de détection d’opportunités et de définition de la stratégie, par la prise en compte de la structure des entreprises et l’accompagnement au changement.

PRÉ-REQUIS

Avoir validé un Bac+4 ou équivalent / Avoir des bases solides en marketing / Avoir des connaissances en data

LES METIERS

Responsable de l’expérience client
Designer de services
CX/ UX Strategist
Consultant CX/UX
Chef de projet innovation

455 heures
60 crédits ECTS

Manager de la communication et de la stratégie digitale
Code NSF 320 ; Enregistrement du titre au répertoire national des certifications professionnelles par arrêté du 17/05/2018, publié au Journal Officiel du 24/05/2018 pour une durée de 5 ans

Notre valeur ajoutée

Une formation effectuée en alternance 

Les étudiants peuvent trouver différents types de contrats par le biais du Career Center : contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage, convention PPE… Le Career center est là pour aider chacun d’entre eux : coaching personnalisé, CV, simulations d’entretiens…

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Financement des études

  • Prix de la formation initiale : 9 550€
  • Prix de la formation en alternance : 9 750€
  • Un acompte de 1100€ sera demandé lors de la préinscription (dont 150€ de frais de dossier). Cet acompte est compris dans la somme totale des frais de scolarité. Il est intégralement remboursé pour les étudiants en alternance à l’issue de leur période d’essai en entreprise. 
  • Financement de la formation continue

Manager de la communication et de la stratégie digitale
Code NSF 320 ; Enregistrement du titre au répertoire national des certifications professionnelles par arrêté du 17/05/2018, publié au Journal Officiel du 24/05/2018 pour une durée de 5 ans

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