DIGITAL MARKETING ET COMMUNICATION
Le marketing B2B à l’ère du digital
Gagner en visibilité, recrutez vos futurs clients, opérez votre transformation digitale.
Objectifs
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- Appréhender les spécificités du marketing et de la communication B2B à l’ère du digital : brand content (UGC), contenus digitaux, SEM, SMO, inbound marketing, lead nurturing, social selling …
- Optimiser votre performance, comment adapter votre marketing au parcours client, buyer’s journey
- Multiplier les points de contact, qualifier vos leads, stratégie d’acquisition de leads en BtoB
- Capitaliser sur les actions menées (tableaux de bord – ROI/KPis)
Pré-requis
Connaître les fondamentaux du marketing et de la communication digitale.
Public concerné
Responsable marketing, Brand content manager ; Chefs de produit, chefs de projet, responsable webmarketing / marketing digital, responsable communication digitale, stratégie contact…
PROGRAMME
Les tendances du marketing digital B2B
- Appréhender les cibles et les attentes (phase de découverte, d’évaluation de l’offre, phase de prise de décision).
- Optimiser le funnel marketing, améliorer le processus achat
- Convertir des leads qualifiés en clients évangélistes
- Mobiliser les outils dédiés de l’inbound marketing (contenu, CTA, landing page formulaire…)
- Se familiariser avec les différentes étapes du cycle de vente en BtoB : Prospection, outbound sales, social selling, cold calling ou cold emailing B2B, lead nurturing
Définir une stratégie de lead génération, lead management : Inbound marketing
- Générer du trafic, attirer des visiteurs sur votre site. Définir des leviers d’acquisition (blog Série de tutoriels vidéo, webinaires…). Partager du contenu informatif sur vos différentes interfaces digitales.
- Convertir les visiteurs en prospects. Actionner call to action, landing pages, formulaires pour orienter et susciter leur intérêt.
- Finaliser, convertir les leads en clients (segmentation, lead scoring, lead nurturing, Workflows d’email, marketing automation pour accompagner la performance…)
- Développer l’engaging clients, évangéliser : Costumer Success, fidéliser, social monitoring, développer l’expérience client (quand le client ambassadeur devient média).
Élaborer sa stratégie de contenu en fonction du positionnement de l’entreprise
- Adapter sa stratégie de contenu aux besoins des cibles (personas). Un contenu structuré en lien avec les phases de découverte, de considération, de prise de décision, d’accompagnement ou de fidélisation.
- Déterminer les différents contenus par supports.
- Déployer sa stratégie de contenu et améliorer sa stratégie éditoriale (web analytics).
- Gérer sa présence sur les réseaux sociaux (G+,LinkedIn, Twitter…).
- Utiliser l’emailing, lead nurturing et marketing automation.
- Optimiser son référencement, SEM, SMO. Gérer l’e-réputation (outil de curation de contenu, Storify, Scoop it…).
- Développer une stratégie d’influence digitale (stratégie de content marketing, scenarios de lead nurturing et de marketing automation, salesforce).
- Définir une stratégie de moyens, modèle POEM.
- Analyser et monitorer, ROI, ROA…
Parler le même langage – Smarketing
- Avoir un langage commun : Marketing et commerciaux (TOFU, MOFU, BOFU, MQL, SAL SQL…
- Établir SLA Service Level Agreement entre ventes et marketing
- Définir les objectifs de revenus
- Définir le nombre de leads (MQL et SQL) nécessaires pour atteindre le SLA
- Mettre en place un reporting journalier entre les équipes, commerciaux et marketing
- Définir les indicateurs de performance, taux de conversion, les points de contact les plus pertinents…
Atelier : Mise en place d’une stratégie de marketing B2B
Différents modes de financement
SALARIÉ D’UNE STRUCTURE PRIVÉE
- Prise en charge par l’entreprise dans le cadre du Fongécif
- OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Financement Personnel
CHEF D’ENTREPRISE, PROFESSIONS LIBÉRALES, INDÉPENDANTS
- OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Financement Personnel
- AGEFICE ( Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprise)
- Crédits d’impôts
SALARIÉ DE LA FONCTION PUBLIQUE
- Compte Personnel de Formation (CPF – DIF)
- Période de professionnalisation
SALARIÉ D’UNE STRUCTURE PRIVÉE
- Congé individuel de formation (CIF – CDD)
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Aide Individuelle à la Formation (AIF)
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