Les métiers de la com' en entreprise
Le pôle marketing
Il gère et assure la mise en oeuvre de l'ensemble des moyens de communication d'une entreprise ou d'une institution au travers des différents médias et actions retenues.
Il doit valoriser l’image et le savoir-faire de son entreprise. C’est le directeur de communication qui va lui tracer les grandes lignes de ses fonctions mais il doit aussi faire preuve d’initiatives, notamment en matière de mise en place de la communication. Celle-ci va-t-elle s’adresser aux salariés, aux actionnaires, au grand public, à la presse nationale, internationale ? Le chargé de communication conçoit lui-même les supports de com qu’il aura choisi : communiqués, organisation d’évènements, dossiers et voyages de presse…
Au vu de cette problématique de société en plein développement, le chargé de communication a de multiples tâches. En interne, il s’agit d’abord d’initier, d’expliquer, de sensibiliser et d’accompagner une dynamique de changement, notamment dans les comportements en général, mais aussi dans les process et pratiques quotidiennes.
En externe, le chargé de communication doit relayer l’information et l’engagement environnemental de l’entreprise dans laquelle il évolue avec toujours en tête un souci constant : une communication cohérente et responsable.
Il développe la notoriété d'une marque et aide à développer les ventes de celle-ci. Il travaille en collaboration avec le directeur de clientèle de l'agence de publicité et décide du type de campagne média adopter. Il doit parfaitement connaître son marché et ses concurrents.
Le pôle communication interne
Il organise dans une grande structure la gestion des flux de communication entre la direction, les principaux services, le personnel et les filiales.
A mi-chemin entre l’informatique et la communication, sa mission est triple : créer, diffuser et contrôler l’information interne via le site de l’entreprise. En marge des réseaux (il veille à la ligne éditoriale et la charte graphique), ce coordinateur hors-pair anime des groupes de réflexion et de formation pour répondre efficacement aux besoins des salariés. Son rôle l’amène ainsi à gérer la mise en ligne de projets, qu’il s’agisse de la communication, des ressources humaines ou de la gestion documentaire.
Le pôle relations publiques / presse
Il assure à la marque ou à l'institution pour laquelle il travaille une communication institutionnelle ou celle de ses produits et services. Ceci par le biais de contacts instaurés avec les journalistes des médias grands publics ou spécialisés.
Il gère l'image et les relations de l'institution vis-à-vis de ses pairs et partenaires, via l’organisation d'une communication événementielle, de l'agenda de la direction et des contacts au plus haut niveau.
Il rédige et met en forme toute l'actualité de l'entreprise pour la rendre lisible par le personnel, les partenaires de celles-ci, ses réseaux. Il assure fréquemment la rédaction des journaux internes d'entreprises, version web et papier.
Le Pôle événementiel
Son rôle n’a qu’un seul et même objectif : communiquer sur son entreprise. Et plus exactement : asseoir et développer sa notoriété. C’est pourquoi, outre le fait d’être toujours en quête d’idées, le responsable de communication évènementielle se doit d’être avant tout stratège : trouver la bonne approche pour cibler un public choisi. Puis, une fois que l’idée est lancée, il doit veiller au bon déroulement du projet, à sa logistique, sa conception et sa réalisation, tout en réglant les contraintes, les différents prestataires extérieurs et le budget. Il collabore ensuite avec l’attaché de presse avec qui il analyse les résultats.
Gèrer un ensemble de budgets importants fait partie de ses fonctions, au même titre que l'élaboration des campagnes de communication. Il représente l'agence auprès du ou des annonceurs dont il a la responsabilité et anime une équipe de commerciaux. Il élabore et définit les orientations et les actions de communication proposées par l’agence.
Il assure la mise en oeuvre terrain des moyens, en collaboration avec l’équipe de chefs de projet. Il dirige la mise en oeuvre terrain des moyens humains, matériels, logistiques et financiers d’une opération, dans le respect du cahier des charges établi par l’agence.
- SAVOIR-FAIRE : Maîtrise de l’outil informatique et des nouvelles technologies ; connaissances en matière de contraintes réglementaires et administratives et techniques notamment en production audiovisuelle et spectacle vivant ; maîtrise de la chaîne graphique.
- QUALITES REQUISES : Organisation, rigueur, culture d’entreprise, goût pour le travail en équipe, négociateur(trice), réactif et réaliste.
- FORMATION : Bac+3/+4 Ecoles de commerce Ecoles de communication.
Un poste-clé avant d’aborder des fonctions plus importantes au sein de la communication de l’entreprise.
L’assistant en communication doit avoir deux principales qualités : savoir écrire et réfléchir vite. Car il aura à sa charge plusieurs missions : rédiger des communiqués, savoir réaliser un dossier de presse (parfois avec peu d’éléments et en des temps records), actualiser le fichier de contacts de l’entreprise, relancer les journalistes (presse écrite, télé, web…), savoir organiser une petite manifestation telle qu’une réunion avec des prestataires extérieurs, etc.